返金ポリシー

1. 基本方針（返金について）

本サービスは、デジタルコンテンツの作成・設定および人的リソースを提供する運用代行サービスという性質上、原則としてお支払い完了後、利用済み期間の月額料金の返金（払い戻し）には応じておりません。あらかじめサービス内容を十分にご確認の上、お申し込みください。

2. 契約のキャンセル・中途解約について

• 契約開始前のキャンセル：

お申し込み後、初回打ち合わせやアカウント設定（初期構築）の業務着手前に限り、キャンセルの受け付けおよび全額返金が可能です。業務着手後のキャンセルは、費用全額を申し受けます。

• 契約期間中の中途解約：

利用規約に定める最低契約期間3ヶ月内の途中解約をご希望の場合、残存期間分の月額料金を一括でお支払いいただくことで解約が可能となります。この場合、すでに受領した料金の返金はいたしません。

• 自動更新の停止（通常解約）：

最低契約期間満了後、解約を希望される場合は、解約希望月の前月末日までに メール・公式LINE にてご連絡ください。期日を過ぎてのご連絡となった場合、翌々月末での解約扱いとなり、その期間の料金が発生いたします。

3. 例外的な返金対応について

当社の故意または重大な過失により、契約したサービス（月ごとの更新業務や原稿作成など）が1ヶ月以上にわたり全く提供されなかった場合においてのみ、該当月分の月額料金を日割り計算にて返金等の対応をさせていただきます。ただし、契約者様からの必要な情報提供（写真や原稿の確認など）の遅延による業務の遅れは、この限りではありません。

4. 媒体側のトラブルによる対応

株式会社リクルート側のシステム障害、仕様変更、または予期せぬアカウント停止など、当社の責任によらない事由により本サービスが継続困難となった場合であっても、受領済みの料金の返金はいたしかねます。

【お問い合わせ窓口】

本ポリシーに関するお問い合わせ、解約のご連絡は下記までお願いいたします。

• 運営会社：Salon Plus

• メールアドレス：bbtaku3@gmail.com

• 対応時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日休業）